Интернет-банкингом пользуется всего 13% россиян

30.01.2012

Банки пока не сумели увлечь граждан новыми технологиями, пишет kreditov.com. Всего 13 процентов россиян используют Интернет для работы с собственной банковской картой. В этой сфере наша банковская система отстает от западных аналогов на 10 лет, считают эксперты.

Причем 37 процентов наших сограждан просто не знают, что такое интернет-банкинг, или вообще не пользуется им, свидетельствуют результаты социологического опроса, который провел Фонд "Общественное мнение". Столько же процентов участников опроса не использовало такую услугу ни разу и не собирается этого делать в ближайшем будущем.

Наибольшее число тех, кто ничего не знает об услугах, предоставляемых банками через сеть Интернет, среди граждан старше 55 лет (60 процентов). Соответственно, наиболее активно используют новые технологии те, кому от 18 до 35 лет - 21 процент опрошенных оплачивали с помощью интернет-банкинга те или иные услуги.

Наибольшее количество тех, кто так или иначе воспользовался новыми технологиями Всемирной сети, сделали это для банальной оплаты тех или иных счетов - за телевидение, Интернет, телефон, коммунальные услуги, электричество. 24 процента пошли немного дальше, оплачивая налоги или штрафы. В то же время с помощью Сети каждый второй из тех, кто пользуется интернет-банкингом, отслеживал состояние собственного счета. А 45 процентов переводили деньги со счета на счет.

Причина низкой востребованности интернет-банкинга в том, что часто бывает сложно разобраться с тем, как оплачивать ту или иную услугу - настолько запутанной бывает инструкция, поясняет доцент кафедры банковского дела НИУ Высшая школа экономики Виктор Шпрингель.

"Интерфейс не очень дружелюбен по отношению к пользователю", - говорит эксперт. Сказывается и слабое проникновение Интернета в регионы.

Но перспективы для роста есть. "Если учесть, что проникновение Интернета в нашу жизнь, особенно в городах-миллионниках, весьма велико и образование людей в области компьютерных технологий все время растет, то думаю, что нас будет ожидать все более быстрый рост этого показателя", - уверен директор Центра IT-исследований и экспертизы Академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ Михаил Брауде-Золотарев.

Cтатьи

Я всегда стараюсь отличать «высокую» политику от «высокой» моды(Ю.Тимошенко) Появление на...
  «Я не хлоп-повстанець, а Гетьман з ласки Божої та по волі народу»   Богдан Хмельницкий События...